Uslovi korištenja

Ovi Uslovi korištenja regulišu odnos između ToyLand online prodavnice, koja posluje u okviru R&S Kockica (u daljem tekstu: „ToyLand", „mi", „naš"), i korisnika (u daljem tekstu: „Korisnik", „Vi", „Vaš") koji pristupaju i koriste web stranicu ToyLand i sve povezane usluge.

ToyLand je online prodavnica igračaka koja posluje kao dio R&S Kockica — maloprodajnog objekta sa sjedištem u Laktašima. Svi proizvodi se šalju iz R&S Kockica prodavnice, a kupovina putem ToyLand web stranice podliježe istim pravilima i garancijama kao i kupovina u fizičkoj prodavnici.

Za korištenje pojedinih funkcionalnosti naše web stranice (naručivanje, lista želja, praćenje narudžbi) potrebno je kreirati korisnički nalog. Prilikom registracije, dužni ste navesti tačne i potpune podatke.

• Prilikom registracije, morate potvrditi svoju email adresu putem verifikacionog linka.
• Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti vaše lozinke i za sve aktivnosti pod vašim nalogom.
• U slučaju neovlaštenog pristupa vašem nalogu, obavezni ste nas odmah obavijestiti.
• Zadržavamo pravo da suspendujemo ili ukinemo nalog koji krši ove Uslove.

Svi proizvodi prikazani na našoj web stranici su dostupni dok traju zalihe. Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV (17%). Sve narudžbe se obrađuju i šalju iz R&S Kockica prodavnice.

• Narudžba se smatra potvrđenom nakon što primite email potvrdu sa brojem narudžbe.
• Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkazemo narudžbu u slučaju greške u cijeni, nedostupnosti proizvoda ili sumnje na zloupotrebu.
• Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirskih službi sa kojima sarađujemo.
• Rok isporuke zavisi od odabranog načina dostave i lokacije, a okvirni rokovi su navedeni prilikom naručivanja.

Cijene proizvoda su jasno navedene na stranicama pojedinačnih proizvoda. ToyLand zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave, pri čemu promjene cijena ne utiču na već potvrđene narudžbe.

• Plaćanje pouzećem — plaćanje gotovinom ili karticom prilikom preuzimanja pošiljke.
• Ostali načini plaćanja, ukoliko su dostupni, biće jasno navedeni prilikom naručivanja.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

• Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom pakovanju i sa svom pratećom dokumentacijom.
• Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju reklamacije na neispravan proizvod.
• Povrat novca vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda, istim putem kojim je izvršeno plaćanje.
• Reklamacije na neispravne ili oštećene proizvode možete podnijeti u roku od 2 godine od kupovine.

ToyLand, u okviru R&S Kockica, prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa važećim zakonima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

• Prilikom registracije prikupljamo: ime i prezime, email adresu, broj telefona (opciono).
• Prilikom naručivanja dodatno prikupljamo: adresu za dostavu, grad, poštanski broj.
• Podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi, komunikaciju i upravljanje nalogom.
• Vaše podatke ne dijelimo sa trećim stranama, osim sa kurirskim službama u svrhu dostave.
• Ne šaljemo promotivne emailove bez vaše izričite saglasnosti.

Sav sadržaj na web stranici ToyLand, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafičke elemente i dizajn, zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualne svojine. Nije dozvoljeno kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja R&S Kockica.

ToyLand ulaže maksimalne napore da osigura tačnost informacija na web stranici, ali ne garantujemo da su sve informacije u svakom trenutku potpuno tačne, potpune ili aktuelne.

• Fotografije proizvoda su ilustrativnog karaktera i mogu se neznatno razlikovati od stvarnog proizvoda.
• Nismo odgovorni za privremenu nedostupnost web stranice usljed tehničkog održavanja ili više sile.
• Nismo odgovorni za štetu nastalu usljed neovlaštenog pristupa vašem nalogu ako ste propustili da zaštitite pristupne podatke.

Korisnici mogu ostavljati recenzije proizvoda. Zadržavamo pravo da uklonimo recenzije koje sadrže uvredljiv, neprikladan ili lažan sadržaj. Svaka recenzija prolazi kroz moderaciju prije objavljivanja.

ToyLand i R&S Kockica zadržavaju pravo da u bilo kom trenutku izmijene ili dopune ove Uslove. Izmjene stupaju na snagu danom objavljivanja na web stranici. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem novih Uslova.

Na ove Uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za sve sporove koji mogu nastati iz odnosa regulisanih ovim Uslovima nadležan je sud u Banjoj Luci, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina.